Hizmet kalitesinin artırılması yönündeki çalışma kapsamında Biga Belediyesinin mükemmellik yolundaki yürüyüşü de sürüyor. Bu kapsamda Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından Biga Belediyesi birim müdürlerine TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel eğitimi verildi. Vatandaşların taleplerine kısa süre içerisinde kaliteli ve etkin bir şekilde cevap vermek adına kurum içi eğitimlerini hız kesmeden sürdüren Biga Belediyesi, uzman ekipler tarafından verilen eğitimler ile personelinin her açıdan gelişimini destekliyor. Belediye çalışanlarına süreç yönetim bilgi sistemleri, etkili iletişim ve beden dili, kalite yönetim sistemi temel eğitimi, stres ve stresle mücadele gibi eğitimler verildi.
Biga Belediye Başkanı Bülent Erdoğan; “hizmet kalitesini artırarak her noktada aynı kalitede sürekli iyileştirmelerle vatandaş memnuniyetini üst düzeylere çıkarmak, verilen hizmetleri mevcut durumdan daha iyi bir hale getirmeyi hedefliyoruz” dedi.
CAHİT MAVİLİ
Editör: Haber Merkezi
