Biga Devlet Hastanesi, sağlıkta hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak ve eksiklikleri hızla gidermek amacıyla yürüttüğü çalışmalara bir yenisini daha ekledi. Kurum bünyesinde kalite standartlarının sürdürülmesi ve hizmet süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi amacıyla "Geri Bildirim Değerlendirme Ekibi Toplantısı" gerçekleştirildi.
Mayıs Ayı Görüş ve Önerileri İncelendi
Hastane yönetiminden alınan bilgilere göre toplantıda, Mayıs ayı içerisinde gerek hastaneden şifa bulan hastalar ve hasta yakınları gerekse büyük bir özveriyle görev yapan sağlık çalışanları tarafından iletilen tüm görüş, öneri ve geri bildirimler tek tek ele alındı. Toplantıya katılan uzman ekip, gelen talepleri ilgili mevzuatlar ve sağlıkta kalite standartları doğrultusunda titizlikle değerlendirdi.
Yeni İyileştirme Faaliyetleri Planlandı
Sağlık hizmeti sunumunun etkinliğini artırmayı merkeze alan toplantıda, tespit edilen aksaklıklar ve geliştirilmesi gereken alanlara yönelik gerekli iyileştirme faaliyetleri karara bağlandı. Hem çalışan hem de hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefleyen kurul, Biga ve çevresine sunulan sağlık hizmetinin konforunu artıracak yeni önerileri de planlama kapsamına dahil etti.
"Geri Bildirim Mekanizması Düzenli Olarak Çalışıyor"
Biga Devlet Hastanesi yetkilileri, kurumsal gelişimin en önemli anahtarının geri bildirimler olduğunu vurgulayarak, "Kurumumuzda geri bildirim mekanizmalarının etkin kullanımı kapsamında çalışan ve hasta görüşleri düzenli olarak değerlendirilmektedir. Elde edilen veriler ve talepler doğrultusunda, hastanemizin hizmet standartlarını daha da yukarıya taşıyacak iyileştirme çalışmalarına ara vermeden devam ediyoruz" ifadelerini kullandı.
Dinamik yapısıyla dikkat çeken Biga Devlet Hastanesi'nin, bu tarz düzenli değerlendirme toplantılarıyla hasta konforunu ve tedavi süreçlerindeki verimliliği artırmayı sürdüreceği belirtildi.